I centri di giardinaggio, i negozi Internet, i negozi di giocattoli, i negozi di articoli da regalo e i negozi specializzati sono i nostri migliori clienti. A loro volta, i nostri articoli vengono venduti e distribuiti da aziende che forniscono forniture ad hotel, municipi, scuole, ludoteche, parchi giochi, ecc.
Informazioni importanti per la corretta vendita dei prodotti MASGAMES:
I prodotti MASGAMES tendono ad essere più grandi, complessi e più pesanti del solito.
È per questo motivo che il distributore deve capire che questi prodotti hanno una complessità maggiore del solito, spesso possono verificarsi incidenti perché, ad esempio, un cliente rompe un pezzo di legno durante l'assemblaggio o installa in modo errato un'ancora girevole.
Il nostro servizio tecnico può aiutarti. Anche il nostro canale YouTube può trovare informazioni molto utili:
https://www.youtube.com/masgamesactivetoyssl
Per evitare incidenti, è interessante che i clienti, prima di allestire un'altalena o un parco giochi, entrino nel nostro canale YouTube in modo che possano vedere i consigli di installazione che diamo. In ogni caso, quando il cliente riceve un prodotto MASGAMES, riceve un foglio con le informazioni dal nostro canale YouTube e un telefono cellulare per fornire supporto tecnico se richiesto. È anche importante che i nostri distributori guardino il nostro canale YouTube in modo da poter offrire un migliore servizio clienti, questi due video sono particolarmente importanti: Trucchi per allestire un parco giochi in legno e Come allestire un'altalena in legno Masgames.
Ricezione del prodotto
Il distributore deve avvisare il suo cliente che deve pianificare un po 'per la ricezione di detto prodotto, poiché di solito sono prodotti ingombranti o pesanti, è probabile che avrà bisogno dell'aiuto di un parente, vicino o amico. Anche l'assemblaggio deve essere fatto tra due o più persone. Puoi anche assumere il servizio di un cameriere per aiutare a scaricare i prodotti. Il trasporto della merce è alla porta della strada di casa tua. I vettori non sono obbligati a portare il prodotto in casa o ad alzarlo fino a un piano se questo è il caso, a meno che non sia stato precedentemente contrattato un servizio di "cameriere". Nella maggior parte dei casi, se il cliente viene avvisato in anticipo, di solito troverà aiuto.
Montaggio
I prodotti vengono forniti smontati ma tutti vengono forniti con istruzioni di montaggio in modo che le famiglie possano farlo senza l'aiuto di un professionista. Sul canale YouTube di MASGAMES sono presenti dei video che spiegano come assemblarli e, come abbiamo accennato prima, hanno anche un supporto tecnico via telefono o email.
Legno con crepe
Il legno è un materiale vivo che si espande e si contrae a seconda delle condizioni di temperatura e umidità. Questo è il motivo per cui i bastoncini di legno hanno un diametro inferiore di alcuni millimetri rispetto agli angoli perché si espandono. Durante tutto l'anno possono apparire nel legno crepe più o meno grandi e lunghe, in estate saranno al massimo e in inverno, se il tempo è umido, saranno nel punto più basso. Non devi fare nulla con le crepe, non dovrebbero essere coperte e non devi preoccuparti di loro.
Trattamento del legno
Il trattamento in autoclave garantisce la resistenza del legno agli agenti atmosferici prolungati, all'umidità, al marciume, al sole, alla temperatura e contro eventuali insetti nocivi (garanzia 10 anni). È un trattamento non tossico e privo di arsenico. Il nostro legno viene trattato in autoclave mediante impregnazione, che garantisce che l'intero spessore del legno riceva lo stesso trattamento. Se lo swing ha una muffa verde o bianca, questo è normale. I legni immagazzinati, insieme alla temperatura, favoriscono la formazione di muffe. Questa muffa scomparirà con un panno, e proprio a causa del trattamento in autoclave che inumidisce il legno, una volta asciutto eviterà che questa muffa ricompaia.
Che tipo di legno utilizziamo e quale è il migliore?
Tutti i nostri legni provengono da abeti e piccoli pini per la loro solidità e resistenza. Questo legno è più resistente di quello dei grandi alberi e, inoltre, proviene da foreste rinnovabili. Dovresti anche sapere che lo stesso legno tagliato in una forma rotonda o quadrata cambia il suo aspetto estetico, ma non la sua resistenza e sicurezza. Il legno quadrato non si espande tanto, quindi tende ad avere meno crepe rispetto al legno rotondo. Questo perché il legno è scolpito dai bordi verso l'interno. Inoltre, il legno è stato lasciato asciugare naturalmente prima del taglio.
Lo swing si muove un po ', è normale?
Le altalene MASGAMES hanno forti angoli in metallo che aderiscono bene ai pali dell'altalena. Sebbene questi angoli rendano lo swing molto sicuro, la struttura dello swing si muove lateralmente. Questo perché i pali di legno hanno un po 'di gioco rispetto agli angoli. Questo deve essere il caso perché il legno si espande e si contrae in base alle condizioni di umidità e temperatura e quindi non può essere adattato al millimetro degli angoli metallici. Va anche tenuto presente che quando i bambini oscillano, si costringono avanti e indietro, quindi il movimento laterale è innaturale in una struttura oscillante.
Qual è la differenza tra un parco giochi per uso domestico e uno per uso commerciale o pubblico?
Esistono due tipi di norme di sicurezza per i parchi giochi, quella per uso privato, cioè per il giardino di una casa privata (EN71-8: 2012) e il resto, ovvero: Comunità di quartiere, Scuole, Ristoranti, Hotel e Città consigli (EN1176-1177). La differenza tra l'una e l'altra è la robustezza e lo spessore della struttura e il tipo di sedili che trasportano (se hanno altalene), le distanze di sicurezza, ecc. Ad esempio, i sedili delle altalene domestiche sono fatti di plastica o legno e corde. Quelli per uso commerciale o pubblico sono invece realizzati in gomma con catene. Inoltre, le strutture sono molto più spesse e resistenti nel caso di altalene commerciali. Sono progettati per un uso molto più intenso.
Manutenzione delle altalene
Le parti metalliche non necessitano di particolare manutenzione. Tuttavia, a seconda della zona geografica (mare), alcuni rivestimenti possono essere danneggiati. In caso di corrosione di alcuni componenti, la ruggine deve essere evitata con l'ausilio di un prodotto idoneo. Si informa il cliente che è necessario controllare frequentemente lo stato della superficie dei diversi elementi, in particolare i punti di fissaggio a livello della traversa superiore. Se i moschettoni e gli attacchi hanno un grado di usura superiore al 10% del loro spessore, è opportuno sostituirli con elementi di identico disegno. Anche l'altalena deve essere ingrassata di volta in volta, nei punti di forte attrito con idonei gel lubrificanti. Il cliente deve inoltre monitorare le condizioni del pavimento su cui è installato l'altalena o il prodotto da esterno. Tutte le pietre o altri oggetti che potrebbero ferire gli utenti in caso di caduta devono essere rimossi.
Sicurezza
Si consiglia di effettuare periodicamente alcuni controlli: evitare la presenza di spigoli vivi, sostituire i copri bulloni mancanti, serrare nuovamente i dadi e bulloni se necessario. Ovviamente è necessario evitare che il prodotto costituisca un pericolo.
Le 11 domande più frequenti sugli swing
Sul nostro sito troverai un report dei dubbi più frequenti che sorgono al momento dell'acquisto di uno swing, inoltre è molto interessante leggerlo:
http://www.masgames.es/pdf/Catalogos%202019/Las-11-dudas-sobre-columpios-mas-frecuentes.2.pdf
Non esitare a chiamarci o inviarci un'e-mail se hai bisogno di ulteriore supporto commerciale o tecnico:
Tel 935686506 o 650501140 Email: info@masgames.com
I centri di giardinaggio, i negozi Internet, i negozi di giocattoli, i negozi di articoli da regalo e i negozi specializzati sono i nostri migliori clienti. A loro volta, i nostri articoli vengono venduti e distribuiti da aziende che forniscono forniture ad hotel, municipi, scuole, ludoteche, parchi giochi, ecc.
Informazioni importanti per la corretta vendita dei prodotti MASGAMES:
I prodotti MASGAMES tendono ad essere più grandi, complessi e più pesanti del solito.
È per questo motivo che il distributore deve capire che questi prodotti hanno una complessità maggiore del solito, spesso possono verificarsi incidenti perché, ad esempio, un cliente rompe un pezzo di legno durante l'assemblaggio o installa in modo errato un'ancora girevole.
Il nostro servizio tecnico può aiutarti. Anche il nostro canale YouTube può trovare informazioni molto utili:
https://www.youtube.com/masgamesactivetoyssl
Per evitare incidenti, è interessante che i clienti, prima di allestire un'altalena o un parco giochi, entrino nel nostro canale YouTube in modo che possano vedere i consigli di installazione che diamo. In ogni caso, quando il cliente riceve un prodotto MASGAMES, riceve un foglio con le informazioni dal nostro canale YouTube e un telefono cellulare per fornire supporto tecnico se richiesto. È anche importante che i nostri distributori guardino il nostro canale YouTube in modo da poter offrire un migliore servizio clienti, questi due video sono particolarmente importanti: Trucchi per allestire un parco giochi in legno e Come allestire un'altalena in legno Masgames.
Ricezione del prodotto
Il distributore deve avvisare il suo cliente che deve pianificare un po 'per la ricezione di detto prodotto, poiché di solito sono prodotti ingombranti o pesanti, è probabile che avrà bisogno dell'aiuto di un parente, vicino o amico. Anche l'assemblaggio deve essere fatto tra due o più persone. Puoi anche assumere il servizio di un cameriere per aiutare a scaricare i prodotti. Il trasporto della merce è alla porta della strada di casa tua. I vettori non sono obbligati a portare il prodotto in casa o ad alzarlo fino a un piano se questo è il caso, a meno che non sia stato precedentemente contrattato un servizio di "cameriere". Nella maggior parte dei casi, se il cliente viene avvisato in anticipo, di solito troverà aiuto.
Montaggio
I prodotti vengono forniti smontati ma tutti vengono forniti con istruzioni di montaggio in modo che le famiglie possano farlo senza l'aiuto di un professionista. Sul canale YouTube di MASGAMES sono presenti dei video che spiegano come assemblarli e, come abbiamo accennato prima, hanno anche un supporto tecnico via telefono o email.
Legno con crepe
Il legno è un materiale vivo che si espande e si contrae a seconda delle condizioni di temperatura e umidità. Questo è il motivo per cui i bastoncini di legno hanno un diametro inferiore di alcuni millimetri rispetto agli angoli perché si espandono. Durante tutto l'anno possono apparire nel legno crepe più o meno grandi e lunghe, in estate saranno al massimo e in inverno, se il tempo è umido, saranno nel punto più basso. Non devi fare nulla con le crepe, non dovrebbero essere coperte e non devi preoccuparti di loro.
Trattamento del legno
Il trattamento in autoclave garantisce la resistenza del legno agli agenti atmosferici prolungati, all'umidità, al marciume, al sole, alla temperatura e contro eventuali insetti nocivi (garanzia 10 anni). È un trattamento non tossico e privo di arsenico. Il nostro legno viene trattato in autoclave mediante impregnazione, che garantisce che l'intero spessore del legno riceva lo stesso trattamento. Se lo swing ha una muffa verde o bianca, questo è normale. I legni immagazzinati, insieme alla temperatura, favoriscono la formazione di muffe. Questa muffa scomparirà con un panno, e proprio a causa del trattamento in autoclave che inumidisce il legno, una volta asciutto eviterà che questa muffa ricompaia.
Che tipo di legno utilizziamo e quale è il migliore?
Tutti i nostri legni provengono da abeti e piccoli pini per la loro solidità e resistenza. Questo legno è più resistente di quello dei grandi alberi e, inoltre, proviene da foreste rinnovabili. Dovresti anche sapere che lo stesso legno tagliato in una forma rotonda o quadrata cambia il suo aspetto estetico, ma non la sua resistenza e sicurezza. Il legno quadrato non si espande tanto, quindi tende ad avere meno crepe rispetto al legno rotondo. Questo perché il legno è scolpito dai bordi verso l'interno. Inoltre, il legno è stato lasciato asciugare naturalmente prima del taglio.
Lo altalene si muove un po ', è normale?
Le altalene MASGAMES hanno forti angoli in metallo che aderiscono bene ai pali dell'altalena. Sebbene questi angoli rendano lo swing molto sicuro, la struttura dello swing si muove lateralmente. Questo perché i pali di legno hanno un po 'di gioco rispetto agli angoli. Questo deve essere il caso perché il legno si espande e si contrae in base alle condizioni di umidità e temperatura e quindi non può essere adattato al millimetro degli angoli metallici. Va anche tenuto presente che quando i bambini oscillano, si costringono avanti e indietro, quindi il movimento laterale è innaturale in una struttura oscillante.
Qual è la differenza tra un parco giochi per uso domestico e uno per uso commerciale o pubblico?
Esistono due tipi di norme di sicurezza per i parchi giochi, quella per uso privato, cioè per il giardino di una casa privata (EN71-8: 2012) e il resto, ovvero: Comunità di quartiere, Scuole, Ristoranti, Hotel e Città consigli (EN1176-1177). La differenza tra l'una e l'altra è la robustezza e lo spessore della struttura e il tipo di sedili che trasportano (se hanno altalene), le distanze di sicurezza, ecc. Ad esempio, i sedili delle altalene domestiche sono fatti di plastica o legno e corde. Quelli per uso commerciale o pubblico sono invece realizzati in gomma con catene. Inoltre, le strutture sono molto più spesse e resistenti nel caso di altalene commerciali. Sono progettati per un uso molto più intenso.
Manutenzione delle altalene
Le parti metalliche non necessitano di particolare manutenzione. Tuttavia, a seconda della zona geografica (mare), alcuni rivestimenti possono essere danneggiati. In caso di corrosione di alcuni componenti, la ruggine deve essere evitata con l'ausilio di un prodotto idoneo. Si informa il cliente che è necessario controllare frequentemente lo stato della superficie dei diversi elementi, in particolare i punti di fissaggio a livello della traversa superiore. Se i moschettoni e gli attacchi hanno un grado di usura superiore al 10% del loro spessore, è opportuno sostituirli con elementi di identico disegno. Anche l'altalena deve essere ingrassata di volta in volta, nei punti di forte attrito con idonei gel lubrificanti. Il cliente deve inoltre monitorare le condizioni del pavimento su cui è installato l'altalena o il prodotto da esterno. Tutte le pietre o altri oggetti che potrebbero ferire gli utenti in caso di caduta devono essere rimossi.
Sicurezza
Si consiglia di effettuare periodicamente alcuni controlli: evitare la presenza di spigoli vivi, sostituire i copri bulloni mancanti, serrare nuovamente i dadi e bulloni se necessario. Ovviamente è necessario evitare che il prodotto costituisca un pericolo.
Le 11 domande più frequenti sugli altalene
Sul nostro sito troverai un report dei dubbi più frequenti che sorgono al momento dell'acquisto di uno swing, inoltre è molto interessante leggerlo:
http://www.masgames.es/pdf/Catalogos%202019/Las-11-dudas-sobre-columpios-mas-frecuentes.2.pdf
Non esitare a chiamarci o inviarci un'e-mail se hai bisogno di ulteriore supporto commerciale o tecnico:
Tel 935686506 o 650501140 Email: info@masgames.com
